健康甘肃App下载安装指南
一、App介绍
健康甘肃App是甘肃省卫生健康委员会打造的官方健康服务平台，集健康咨询、预约就医、健康档案、疾病预防等功能于一体，为广大甘肃人民提供便捷、优质的健康服务。
二、下载安装步骤
1. Android用户
打开手机应用商店或扫描下方二维码下载健康甘肃App。
[](https://play.google.com/store/apps/details?id=cn.digital.health.gswsjk)
安装完成后，打开App。
2. iOS用户
打开App Store并搜索“健康甘肃”。
点击“获取”按钮下载并安装。
安装完成后，打开App。
三、注册登录
1. 新用户注册
打开健康甘肃App，点击“注册”。
输入您的姓名、身份证号码、手机号等信息。
设置登录密码。
点击“注册”完成注册。
2. 已有账号登录
如果您已注册过健康甘肃账号，直接输入手机号和密码登录。
如果忘记密码，可点击“忘记密码”进行找回。
四、实名认证
为了确保您的信息安全，需要进行实人认证。
打开健康甘肃App，点击“我的”。
点击“实名认证”。
根据提示进行身份证识别和人脸识别。
认证通过后，即可使用App的全部功能。
五、功能介绍
健康甘肃App提供了丰富的健康服务，包括：
1. 健康咨询：咨询在线医生，获取健康建议。
2. 预约就医：预约省内各大医院的专家号源。
3. 健康档案：查看和管理您的健康档案，包括病史、检查结果等。
4. 疾病预防：获取疾病预防知识，接种疫苗，参与健康筛查。
5. 健康教育：提供健康科普文章和视频，提高您的健康素养。
6. 电子凭证：管理您的电子健康码、核酸检测证明等健康凭证。
六、常见问题解答
1. App下载失败怎么办？
检查您的网络连接是否正常。
确保手机存储空间充足。
尝试使用其他浏览器或应用商店下载。
2. 注册失败怎么办？
检查您输入的身份证号码和手机号是否正确。
确保您的手机号码未绑定其他健康甘肃账号。
如果多次注册失败，请联系客服。
3. 实名认证失败怎么办？
确保您的身份证信息真实有效。
检查您的身份证图像是否清晰。
避免在光线不足或晃动的环境中进行认证。
4. 忘记密码怎么办？
点击“忘记密码”，输入您的手机号。
选择通过短信或邮箱找回密码。
根据提示完成密码重置。
5. App使用过程中遇到其他问题怎么办？
您可以通过App首页的“客服”入口或拨打客服热线400-898-5537寻求帮助。
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